GPT-4oを実装

最先端のAIを活用して96%まで自動化率を高めたスムーズなカスタマーコミュニーケーションを実現

Watermelonの提供するGPT-4oによる生成AIチャットボットを活用することで単純でルーティーン化した業務を削減し、24時間365日人間のようにコミュニケーションができるサポート体制を構築しましょう。即座にお客様対応を行うことで顧客満足度を高め、サポートチームの職場満足度も高めましょう。

お客様と常につながる

Watermelonを使ってお客様とのコミュニケーションを一元管理して効率化しましょう!

複数の業務ツールを切り替えるのではなく、1つの受信トレイで全ての会話を管理することで、チームメンバーとの共同作業やカスタマーサポートを効率的に行うことができます。

チャットボットの拡張

連携機能で業務オペレーションを更に自動化

Watermelonの提供するユーザーフレンドリーな連携機能を使って、カスタマーサポート、営業、マーケティング、採用ツールとチャットボットを接続し、面倒なタスクを自動化することで業務効率を飛躍的に向上させましょう。

常に稼働するサポート体制

リアルタイムライブチャットで24時間365日コミュニケーションを実現

ライブチャットでお客様とのコミュニケーションを円滑化しましょう。パーソナライズしたカスタマーサポートを行うことで自社ブランディングと顧客満足度の向上ができます。

データドリブンな顧客対応

顧客データ連携と管理機能により最適な顧客体験を

Watermelonのアナリティクスデータ、CRM、カスタムフィールドなどの機能から取得したインサイトを使ってお客様それぞれへのパーソナライズと顧客理解を深めましょう。