EC サイトのための AI チャットボット

EC サイトのチャットボットを使うと、顧客の買い物のお手伝いをすることができます。セール商品を紹介したり、商品に関するアドバイスをしたり、できる限り個人に寄り添った顧客体験を提供します。

ECビジネスでチャットボットを利用する理由

サイト訪問者の80%が、個人に寄り添った体験をした場合により多くの商品を購入する傾向にあります。サイト訪問者の49%は、おすすめされたために元々意図していなかった商品を購入しています。チャットボットを導入してこうしたサービスを提供しましょう。

カートに商品を追加した後、顧客がサイトに戻ってこないことがあります。チャットボットを使って商品に関する質問に答えたり、納得して購入手続きを完了してもらうためにレビューの内容を表示したりしましょう。

ECビジネスを運営されている場合、コンバージョン率をできるだけ高めたいですよね。チャットボットでは訪問者に情報を提供したり質問にリアルタイムで回答したりできるので、顧客に納得して購入を完了してもらいやすくなります。

広告向けに専用のランディングページを作成しても、訪問者が1分も経たずに離脱してしまうことがあります。チャットボットを活用して、滞在時間の延長やサイトユーザーの把握、広告効果の改善にお役立てください。