チャットボットで効率的なサポートを実現
よくある質問への回答だけでなく、フィードバックの収集や返品処理など、カスタマーサービスの大部分の業務をを Watermelonで自動化できます。AI を搭載した高性能なチャットボットが業務を効率化します。
AIチャットボットでカスタマーサービスを効率化
業務を効率化して、スタッフの負担を減らしながらサービスの質を向上させます。
よくある質問に自動対応
Watermelonチャットボットを使えば、よくある質問に自動で回答できます。これにより、スタッフは複雑な問題に集中できます。
問い合わせの振り分けと転送
チャットボットが問い合わせの一次対応をして、内容に応じてスタッフに転送します。素早く解決できる仕組みを作りましょう
商品・サービスのガイド
商品やサービスの情報を24時間いつでも提供できるチャットボットを作成できます。対話形式で、説明や追加情報を案内します。
フィードバックとレビュー収集
SNSやライブチャットを通じて、顧客にレビューや意見を簡単に集めましょう。
返品やクレームの処理
チャットボットで返品やクレーム対応をスムーズに行い、顧客満足度を高めます。
個人向けアシスタント機能
予約や割引情報の案内だけでなく、交通案内やモーニングコールなど、個別のニーズに合わせたサービスも提供ができます。
Watermelon がカスタマーサービスを改善する理由
簡単＆スピーディな構築
Watermelonなら、ドラッグ＆ドロップでチャットボットを簡単に作成できます。プログラミング不要で、すぐに公開可能です。
他のツールとの連携
WebhookやZapierを活用して、既存ツールと連携しながらタスクを自動化します。効率的にカスタマーサービスを提供します。
幅広いチャネルに対応
人気のSNSやメッセージアプリに連携可能です。1クリックでチャットボットを展開できます。
迅速な応答が可能
複数のユーザーで共同管理可能で、引き継ぎ機能も充実しています。チャットボットと人が連携してスムーズに対応します。
リアルタイムにデータ収集
チャットを通じて顧客データをリアルタイムで収集し、CRMと連携します。必要に応じて担当者に情報を引き継ぎます。
すべてを一元管理
顧客情報の収集から引き継ぎまで、1つのプラットフォームで完結。操作もシンプルで使いやすい設計です。Watermelonで、もっとスマートなカスタマーサービスを実現しましょう！
よくある質問
お探しの情報が見つからない場合は、お問い合わせください。
- QWatermelonは他のチャットボットとどう違うの？
- QWatermelonは人工知能(AI)をどのように使用していますか？
- QWatermelonの導入支援はありますか？
